九機(jī)CEO體驗(yàn)計(jì)劃

昆明信息港訊 記者馬文燾 3月22日,一場(chǎng)別開(kāi)生面的CEO體驗(yàn)活動(dòng)在全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)九機(jī)總部拉開(kāi)帷幕。此次活動(dòng)是九機(jī)十三周年慶系列活動(dòng)之一,征選了20位幸運(yùn)的消費(fèi)者以CEO的視角對(duì)九機(jī)各業(yè)務(wù)部門(mén)的工作開(kāi)展情況進(jìn)行體驗(yàn),旨在進(jìn)一步拉近消費(fèi)者與九機(jī)距離的同時(shí),讓消費(fèi)者更加深入地了解九機(jī),并與九機(jī)一同慶祝十三歲“生日”的到來(lái)。

“體驗(yàn)CEO”們?cè)趨⒂^(guān)九機(jī)總部

20位不同職業(yè)“體驗(yàn)CEO” 體驗(yàn)不一樣的九機(jī)

“我叫王月,是一名新媒體運(yùn)營(yíng),也是九機(jī)的忠實(shí)會(huì)員。多年來(lái),九機(jī)‘承包’了我自己和親戚朋友們的數(shù)碼產(chǎn)品,今天能有幸能來(lái)九機(jī)成為‘體驗(yàn)CEO’真的十分開(kāi)心。”當(dāng)天,來(lái)自不同職業(yè)的30名“體驗(yàn)CEO”分別進(jìn)行了自我介紹。據(jù)了解,此次征選的20位“體驗(yàn)CEO”有在校大學(xué)生,有鐵路系統(tǒng)工程師,有公務(wù)員,還有不少創(chuàng)業(yè)者。不過(guò),他們都有一個(gè)共同的標(biāo)簽:九機(jī)粉絲。

在九機(jī)工作人員的帶領(lǐng)下,一行人來(lái)到九機(jī)總部三樓,三樓是九機(jī)維修中心、呼叫中心等部門(mén)的所在地?！拔覀儸F(xiàn)在所在的地方就是九機(jī)維修中心,所有在門(mén)店不能處理的極復(fù)雜維修情況機(jī)型都會(huì)被送往這里,而我們的維修工程師團(tuán)隊(duì)就是在這里進(jìn)行維修。我們的維修工程師團(tuán)隊(duì)陣容強(qiáng)大,除了有從北上廣深聘請(qǐng)的高級(jí)工程師外,還有九機(jī)維修學(xué)院培養(yǎng)的維修人才梯隊(duì)?！痹诼?tīng)取了九機(jī)工作人員關(guān)于維修團(tuán)隊(duì)、預(yù)約上門(mén)維修流程、二手估價(jià)系統(tǒng)以及呼叫中心的介紹后,“體驗(yàn)CEO”們對(duì)九機(jī)架構(gòu)及企業(yè)價(jià)值觀(guān)有了全新的認(rèn)知。

與讓消費(fèi)者們較為熟悉的部門(mén)不同,四樓的人力中心、采銷(xiāo)中心、運(yùn)營(yíng)中心、營(yíng)銷(xiāo)中心以及工程部等相較于維修中心、呼叫中心這樣的“老熟人”顯得頗有幾分神秘感。而這些協(xié)調(diào)運(yùn)維著九機(jī)內(nèi)部的各個(gè)中心部門(mén),也吸引著“體驗(yàn)CEO”們的眼球。“采銷(xiāo)中心的買(mǎi)手每天的工作真的只用買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)?”“客戶(hù)投訴真的與員工工資和績(jī)效直接掛鉤么?”“九機(jī)‘顏值補(bǔ)貼’是否確有其事?”在“體驗(yàn)CEO”們的好奇聲中,九機(jī)工作人員對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了解答,并對(duì)評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)、物流調(diào)度系統(tǒng)、工資核算系統(tǒng)等進(jìn)行了介紹。參觀(guān)結(jié)束后,“體驗(yàn)CEO”們意猶未盡。

20位“體驗(yàn)CEO”合影

九機(jī)全新印象令人贊不絕口 福利讓人羨慕

“今天參觀(guān)完九機(jī),與你想象中的九機(jī)有沒(méi)有什么不一樣的地方?你與九機(jī)第一次相遇是在什么時(shí)候?你與九機(jī)有著怎樣的小故事?” 隨后召開(kāi)的圓桌會(huì)議上,現(xiàn)場(chǎng)主持人一連串的問(wèn)題,將現(xiàn)場(chǎng)氣氛推向了高潮?！绑w驗(yàn)CEO”馬女士表示,一直以來(lái),對(duì)九機(jī)的印象都停留在門(mén)店,今天才發(fā)現(xiàn),門(mén)店“極致的用戶(hù)體驗(yàn)”果然是有這么多優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)在背后團(tuán)結(jié)協(xié)作和努力付出所取得的成果。馬女士說(shuō)到,今天參觀(guān)了九機(jī)總部,不僅感受到了全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)百?gòu)?qiáng)企業(yè)的氛圍和力量,對(duì)九機(jī)以科技改變手機(jī)零售業(yè)的運(yùn)作模式也有了深入了解,還看到了九機(jī)除了門(mén)店服務(wù)、品質(zhì)之外的更多亮點(diǎn)。

此外,九機(jī)總部大樓內(nèi)的健身房、瑜伽室、咖啡廳和餐廳也刷新了“體驗(yàn)CEO”們對(duì)九機(jī)或是對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的刻板印象?！皼](méi)想到九機(jī)總部不僅有咖啡廳、餐廳,還有健身房和瑜伽室這樣的設(shè)施以及相關(guān)課程,在為用戶(hù)創(chuàng)造更好服務(wù)的同時(shí),也能對(duì)員工關(guān)懷備至,福利好到讓人羨慕?！薄绑w驗(yàn)CEO”李先生滿(mǎn)是意外和驚喜。

九機(jī)CEO陳鴻睿與“體驗(yàn)CEO”們切蛋糕，慶祝九機(jī)十三周年

神秘嘉賓登場(chǎng)分享干貨 當(dāng)“體驗(yàn)CEO”直面CEO

“非常感謝各位的蒞臨,也希望各位能以更高要求來(lái)監(jiān)督我們的工作,多給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議?！贝舜位顒?dòng)的神秘嘉賓——九機(jī)CEO陳鴻睿對(duì)“體驗(yàn)CEO”們的到來(lái)表示了感謝和歡迎,并對(duì)九機(jī)“一個(gè)手機(jī),一個(gè)朋友”的理念進(jìn)行了解讀。同時(shí)陳鴻睿還與“體驗(yàn)CEO”們就時(shí)間管理、企業(yè)未來(lái)發(fā)展、線(xiàn)下門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題進(jìn)行了交流。

“收獲很大,對(duì)我未來(lái)的創(chuàng)業(yè)有很大的幫助,特別是陳鴻睿CEO的講話(huà),讓我受益匪淺?！薄绑w驗(yàn)CEO”張先生是名創(chuàng)業(yè)者,此次在聽(tīng)了陳鴻睿對(duì)其創(chuàng)業(yè)方向的看法和建議后,張先生表示豁然開(kāi)朗,并認(rèn)為自己的創(chuàng)業(yè)有了一個(gè)新的方向。同時(shí),張先生表示,希望九機(jī)能多開(kāi)展類(lèi)似的活動(dòng),讓更多的人來(lái)到九機(jī)進(jìn)行參觀(guān)和學(xué)習(xí),了解優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的運(yùn)作模式,也能有機(jī)會(huì)和陳鴻睿這樣優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行交流。

據(jù)了解,今后,九機(jī)還將舉辦更多類(lèi)似的體驗(yàn)活動(dòng),讓消費(fèi)者們更加深入地了解和認(rèn)識(shí)九機(jī)。

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