一、競(jìng)品確定

據(jù)從做手游發(fā)布的同學(xué)那了解，蘋(píng)果手機(jī)助手中pp助手和91助手的用戶量較多，itools和同步推量其次，其他的用戶量較少。根據(jù)搜索蘋(píng)果手機(jī)助手，百度列出太平洋下載排行，綜合考量，選定PP助手、iTools、xy蘋(píng)果助手、快用、同步助手和91助手進(jìn)行競(jìng)品分析。

二、產(chǎn)品分析

功能對(duì)比

*注：紅色表示特色功能。

1、平臺(tái)

既然軟件可以通過(guò)web直接安裝，那么直接的web端下載安裝應(yīng)用比從助手app中下載要方便許多，因?yàn)槭∪チ讼螺d助手的過(guò)程。這也許就是pp助手主推無(wú)端web下載軟件的原因吧。至于兔子助手，則采取助手下載應(yīng)用為主，官網(wǎng)資源站也可下載的方式。其他的助手則是只能從助手中下載應(yīng)用一種方式，官網(wǎng)也是只有下載助手的入口，并沒(méi)有設(shè)置資源入口。

2、助手修復(fù)

眾所周知，助手類App容易產(chǎn)生閃退等不穩(wěn)定問(wèn)題，所有的助手類應(yīng)用均提供修復(fù)功能，在手機(jī)上主要修復(fù)途徑就是重新下載安裝。所以在使用助手的時(shí)候，大部分助手類應(yīng)用均有引導(dǎo)用戶下載一個(gè)專門(mén)修復(fù)的應(yīng)用。這里同步推的修復(fù)方式比較特別，是通過(guò)在同一個(gè)wifi下的兩臺(tái)裝了同步推的iOS設(shè)備進(jìn)行協(xié)助修復(fù)，不過(guò)這種方式比較局限，沒(méi)有兩臺(tái)iOS設(shè)備的就無(wú)法修復(fù)。多一種修復(fù)方式是好事，但是也需提醒用戶可以通過(guò)重新安裝的方式來(lái)修復(fù)。

3、App內(nèi)容

在之前的蘋(píng)果助手PC端的競(jìng)品分析中已經(jīng)提到，快用在功能方面略顯短板，但是App專題和資訊內(nèi)容上打造就優(yōu)于其他助手，在移動(dòng)端方面，依然如此。資訊和專題都被放在了頁(yè)面顯眼的位置，而且快用的榜單更具有主觀性，并不是依據(jù)下載量或是好評(píng)數(shù)來(lái)進(jìn)行排序。讓用戶除了下載App外，還能在快用內(nèi)方便的找到更多個(gè)性化的資訊。

除了助手都有的一些下載榜或熱門(mén)榜之外，蘋(píng)果助手（91助手）的“收費(fèi)榜”和XY蘋(píng)果助手的“免費(fèi)榜”比較有特色，特別是XY的“免費(fèi)榜”特地把APPStore中收費(fèi)軟件的價(jià)格標(biāo)了出來(lái)，并加上刪除線，這更能讓用戶真實(shí)體驗(yàn)到免費(fèi)的感覺(jué)，充分滿足用戶撿便宜的心理。

用戶評(píng)價(jià)，我認(rèn)為是另外一個(gè)充實(shí)蘋(píng)果助手內(nèi)容的一個(gè)方面。用戶在下載游戲前，除了能看到幾張游戲截圖外，對(duì)游戲本身的認(rèn)知幾乎為0，那么通過(guò)其他用戶的評(píng)價(jià)來(lái)決定是否下載，就顯得尤為重要，這類似于淘寶中刷評(píng)論的效果一樣。特別是比較大的游戲，下載時(shí)間較長(zhǎng)，給用戶充足下載的理由，尤為關(guān)鍵。另外要控制好評(píng)價(jià)內(nèi)容，減少?gòu)V告評(píng)價(jià)和與下載內(nèi)容不相關(guān)的評(píng)價(jià)。

4、社交功能

幾款蘋(píng)果助手中大多有簡(jiǎn)單分享功能，并無(wú)更為深入的社交的功能。同步推有一個(gè)“找朋友”的功能，但是這個(gè)功能存在較多問(wèn)題。首先注冊(cè)方面必須填寫(xiě)姓名和身份證號(hào)，這些比較讓用戶因擔(dān)心隱私泄露而倍感反感。賬戶系統(tǒng)也并未接入任何開(kāi)放平臺(tái)，比如QQ賬號(hào)登陸，或者微博賬號(hào)登陸等。這些都大大降低了注冊(cè)率。同步推賬號(hào)系統(tǒng)還有一個(gè)bug，就是注冊(cè)后，系統(tǒng)自動(dòng)分配昵稱，并且無(wú)法更改，這點(diǎn)已經(jīng)和同步推的客服確認(rèn)過(guò)。系統(tǒng)分配的昵稱根本無(wú)法讓比人和你有溝通的欲望，降低了用戶的活躍度。用戶的查找系統(tǒng)也很單一，只能通過(guò)查找昵稱來(lái)加入好友，沒(méi)有同趣或者附近的人等方式加好友，也不能通過(guò)篩選等方式來(lái)添加。在這個(gè)系統(tǒng)中，還有個(gè)有趣功能，就是個(gè)人專輯功能，每個(gè)人可以根據(jù)自己喜好編輯應(yīng)用專輯，并且添加說(shuō)明等，其他用戶可以訪問(wèn)這些個(gè)性化專輯，這本身可以增加應(yīng)用的可玩度，但是缺乏引導(dǎo)，用戶參與度很低。

社交功能是游戲以及很多軟件增加黏著性很好的方法，也是軟件未來(lái)的一種功能趨勢(shì)。因此開(kāi)發(fā)完備的社交功能非常必要。

5、其他功能

手機(jī)清理功能，在蘋(píng)果助手的PC端非常常見(jiàn)，但是在App上，就只有兔子助手具備。兔子助手同時(shí)還具備錄屏大師（AirPlay）、設(shè)備信息、流量監(jiān)控以及電影票等其他蘋(píng)果助手不具有的功能。

6、搜索

*注：橙色表示搜索結(jié)果和關(guān)鍵詞匹配度不高，紅色表示匹配度極低。

從搜索結(jié)果來(lái)看，數(shù)量和匹配度比較好的是快用，這也符合之前說(shuō)的快用在內(nèi)容方面做足了功夫的判斷。同步推的搜索結(jié)果很多，但是匹配度很差，很多和搜索關(guān)鍵詞毫無(wú)相關(guān)的應(yīng)用都出現(xiàn)在搜索結(jié)果里。

三、交互設(shè)計(jì)

四、小結(jié)

蘋(píng)果手機(jī)助手主要是把APPstore中收費(fèi)的軟件讓用戶下載，這個(gè)基礎(chǔ)功能做好，應(yīng)用做到“海量”是基本，配以手機(jī)管理功能，再加上好的游戲、有趣軟件的推薦，讓用戶像逛街一樣逛應(yīng)用商店，并且加入社交功能，讓用戶自發(fā)發(fā)掘有趣的應(yīng)用，并和朋友分享，以及結(jié)實(shí)喜歡同類型應(yīng)用的有同樣愛(ài)好的朋友。另外增加一些活躍性的內(nèi)容，比如獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)質(zhì)用戶，配合禮包發(fā)放等功能，引導(dǎo)用戶下載和助手合作的廠商游戲等。

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