電信業(yè)正處于新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，電信運營商的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長乏力，傳統(tǒng)模式和組織架構(gòu)也難以為繼，需要新的組織架構(gòu)適應(yīng)變化。

3月6日晚間，中國聯(lián)通宣布，將實施大市場統(tǒng)籌下的運營組織體系改革，通過改革建立大市場統(tǒng)籌下的總部、省分、地市及區(qū)縣四級新型運營體系，按照“統(tǒng)籌”、“產(chǎn)品”、“運營”三大板塊，整合市場線資源。

這是中國聯(lián)通在2017年進行混合所有制改革后，朝互聯(lián)網(wǎng)化運營轉(zhuǎn)型的又一次探索。在混改初期，中國聯(lián)通董事長王曉初就曾表示，混改不是為了籌集資金，更多是為了配合政策發(fā)展使中國聯(lián)通的營運更加市場化。

3月3日，中國聯(lián)通黨組審議通過了《大市場統(tǒng)籌運營組織體系改革方案》，相關(guān)改革隨之全面啟動。中國聯(lián)通表示，此次運營組織體系改革，重點要解決“統(tǒng)籌不足”、“產(chǎn)品競爭力不足”、“線上線下割裂”這三個痛點問題。

具體而言，在總部層面，中國聯(lián)通稱要建立以“1部2中心”為核心的運營組織體系，將“1部”市場部作為大市場體系的規(guī)劃者和資源協(xié)調(diào)者，負責市場前后端的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)組織，“2中心”即建立大市場統(tǒng)籌下的“產(chǎn)品中心”和“渠道運營中心”。

在省公司層面，市場營銷部負責規(guī)則與策略制定、統(tǒng)籌資源等，可設(shè)置獨立的產(chǎn)品、運營板塊；地市公司設(shè)營銷部，負責客戶運營與末梢支撐；區(qū)縣以末梢生產(chǎn)組織為載體，負責落地執(zhí)行。

在改革節(jié)奏上，實行分階段推進。中國聯(lián)通稱，由于大市場統(tǒng)籌對現(xiàn)有組織的承載能力、團隊的支撐能力、人員的專業(yè)能力都提出了新要求，公司將根據(jù)現(xiàn)實情況分為兩個階段有序推進。第一階段，重點補全大市場統(tǒng)籌職能，迅速提高公眾市場產(chǎn)品能力，推進線上線下一體化，打造大統(tǒng)籌全運營的公眾市場體系；第二階段，通過對產(chǎn)品、能力的進一步統(tǒng)籌整合，未來待集約共享、賦能渠道條件成熟后，建立“市場部+公眾BG”市場與運營解耦模式。

在改革的力度上，中國聯(lián)通稱，不會削弱電商的作用，而是通過線上線下一體化進一步強化電商在發(fā)展中的作用?！斑^去，電商可能作為公司的一個部門而單獨存在，或者代表一類產(chǎn)品，或者代表一類渠道。這次改革后，全公司上下都將進一步按照互聯(lián)網(wǎng)化的方式運作，推進整體性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)線上線下的一體化融合?！?/p>

中國聯(lián)通強調(diào)，這次改革是公司縱深推進混合所有制改革的實際行動，也是全面落實“去機關(guān)化、去行政化、去層級化”的行動，包括政企BG改革、大市場統(tǒng)籌改革等具體措施。

當然，此次改革也離不開通信業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長乏力的困境。目前，通信行業(yè)正處于新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵期，過去以成本驅(qū)動的發(fā)展模式難以為繼，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長缺乏動力。

而近期如火如荼的5G建設(shè)，以及防控新冠肺炎疫情帶來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得線上線下一體化、集約化的消費與運營模式成為必然選擇。

據(jù)記者了解，2月21日中國聯(lián)通召開全國疫情期間投資建設(shè)工作推進視頻會，明確要求各省公司加快5G建設(shè)，上半年與中國電信力爭完成47個地市、10萬基站的建設(shè)任務(wù)，三季度力爭完成全國25萬基站建設(shè)，較原定計劃提前一個季度完成全年建設(shè)目標。

中國聯(lián)通與中國電信自去年達成5G共建共享協(xié)議以來，雙方在全國31省份開通5G共建共享，已經(jīng)實現(xiàn)全國50多個城市的5G正式商用，并開通全球首個5G SA共享基站，通過共用200M帶寬，在5G商用網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)了的全球最高速率。

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