2017、2018兩年里，由于部分消費者找到了相關(guān)文件，表示在網(wǎng)用戶有權(quán)申請更換手機套餐，因此三大運營商在迫于輿論和政策的壓力下，不得不服軟，開創(chuàng)了允許更換手機套餐的先河。尤其是結(jié)合這幾年頻出的互聯(lián)網(wǎng)套餐，消費者有了更多的資費選擇，一定程度上降低了運營商壟斷市場帶來的后果。

不過在三家運營商之中，只有聯(lián)通的態(tài)度算是比較好的，但想要更換話費套餐，還是得打電話到客服中心辦理，算不上很方便。1月9日消息，中國聯(lián)通手機營業(yè)廳上線了在線變更話費套餐功能，據(jù)反映已經(jīng)有部分用戶更換套餐成功。

這里以iOS端為例，在更新到最新版本的中國聯(lián)通手機營業(yè)廳之后，我們可以在“服務(wù)”功能頁中，找到4G套餐變更功能。經(jīng)過小雷的自身體驗，目前市面上絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)套餐包括大小王卡、米粉卡、螞蟻寶卡、京東強卡等近100款套餐都支持在線更換，而且還有一些像O粉卡、V粉卡的小眾套餐，也在可變更之列。

不過就UI的交互邏輯來說體驗有點糟糕，選擇列表不是豎排顯示而是橫排滑動顯示，而且需要點進內(nèi)容詳情才可了解具體資費。但一旦退出當(dāng)前套餐詳情頁，頁面又會回到“服務(wù)”功能頁，整個體驗非常糟糕。

因此小雷建議大家先了解清楚想更換的套餐，然后再在搜索欄中快速搜索，免去重復(fù)操作帶來的時間浪費。此外，也有部分用戶反映更換套餐失敗，需要咨詢客服。需要注意的是，如果當(dāng)前的話費套餐內(nèi)含贈送話費或流量等，也就是在簽約期內(nèi)是無法變更套餐的，如果在線變更套餐失敗，還是按提示咨詢客服比較好。

不得不說，中國聯(lián)通這項舉措確實是非常良心，尤其是中國移動和電信對套餐變更的態(tài)度依然是半推半就，而聯(lián)通直接上線了在線變更功能，等于將套餐變更常態(tài)化和便捷化，不再給消費者設(shè)立任何的門檻。

聯(lián)通這一舉措相信也能一定程度上提升品牌好感度，在未來的市場爭奪中多了一個明顯的優(yōu)勢。

除中國移動、中國聯(lián)通及中國電信外，1家獲得政府牌照的民營移動通信運營商"全民優(yōu)打"推出新品，每月僅需39元可用100GB高速流量的全民優(yōu)打巨無霸流量卡。與普通電話卡相比，此卡包含100GB不限速流量，可以隨意使用，不降速、不限制APP。與物聯(lián)網(wǎng)卡相比，此卡可以正常撥打接聽電話和收發(fā)短信，可為備用聯(lián)系方式。

并且提供全部業(yè)務(wù)線上受理的模式，用戶足不出戶就可辦理所有"全民優(yōu)打巨無霸流量卡"的業(yè)務(wù)，包括辦卡、銷戶、查詢、充值、在線客服等。