新冠肺炎來襲，醫(yī)療和民生物資的需求量急劇增大，社會各界紛紛慷慨解囊，為抗疫捐款捐物，作為高收入群體之一，企業(yè)家們在捐贈方面的一舉一動都受到了廣泛關注，作為中國和亞洲的首富，馬云在這場抗災行動中又做了什么呢？

每當國家有難，馬云總是會第一時間站出來，在曾經(jīng)的汶川地震危難之際，馬云攜手阿里捐款4800萬，而這一次，馬云同樣沒有讓國人失望。疫情發(fā)生后，阿里巴巴大筆一揮，設立10億元醫(yī)療物資供給專項基金，穩(wěn)居企業(yè)捐贈榜首。

疫情不僅帶來了嚴重的生命健康威脅，也打亂了正常的生產(chǎn)生活秩序，尤其是大家都被困在家中，工作陷于停頓。危急關頭，阿里巴巴旗下移動辦公平臺“釘釘”救民于水火，2月3日第一天年后開工，就有超過一千萬家企業(yè)組織和2億名員工使用釘釘進行在線辦公，解了大家的燃眉之急。

疫情來襲釘釘逆襲

一直以來，馬云都沒有放棄自己的社交夢，而這次疫情或許意外給了他一個逐夢的機會。受疫情影響，許多企業(yè)允許員工待家里在線辦公，這讓釘釘一夜之間成為了抗疫的主力軍，首次超過微信，登頂蘋果應用商店免費排行榜第一。

遠程辦公還不是釘釘?shù)娜浚斸斖瑯油瞥隽嗽诰€教育。截至 2 月 2 日，廣東、河南、山西、山東、湖北等 20 多個省份的 220 多個教育局加入阿里釘釘 “在家上課” 計劃，覆蓋超過 2 萬所中小學、1200 萬學生。教育的重要性不言而喻，在這一點上，釘釘能夠飛得更高也就在情理之中了。

疫情來的十分突然，出乎意料，而釘釘在辦公軟件領域的崛起同樣讓人感到意外，釘釘?shù)囊卉S而起雖然讓外界感到意外，但對于馬云而言，或許已在意料之中。

當年非典肆虐的時候，包括馬云在內(nèi)的阿里500多名員工都被隔離在家，12天不準出門。受非典影響，很多外商沒辦法來華做生意，只能選擇在網(wǎng)上做交易。彼時，馬云敏銳地覺察到，線上零售將成為人們的剛需，于是馬云在2003年4月組建團隊研發(fā)淘寶網(wǎng)。后來的事情，大家都很清楚。而這一次，疫情讓我們有些措手不及，馬云或許早已看到了釘釘將成為對抗疫情的神兵利器。

馬云看的更遠

作為世界級的企業(yè)家，馬云似乎總能有著更加長遠的目光，在本次抗疫大戰(zhàn)中也不例外。

疫情造成醫(yī)療資源消耗量巨大，很多醫(yī)院庫存不足，口罩等出現(xiàn)短缺的苗頭，馬云及時站出來呼吁大家把口罩優(yōu)先供給疫情前線。

在疫情期間，出門戴口罩是普通人唯一能為阻斷疫情做的事，但老百姓可以選擇少出門或是不出門，如果大家都將口罩買回來囤在家中，很可能造成對醫(yī)護人員的供應緊張。如何將有限的產(chǎn)能合理配置，可能是更重要的一件事情。馬云看到了其中的矛盾，這才早早的站出來相勸。

口罩雖然是重要的防疫手段，但卻可能造成新的傳播隱患和環(huán)境污染，這也是馬云重點提醒的一個方面。事實上，疫情期間，每天都會產(chǎn)生大量廢棄的口罩，每一只都可能沾染病毒，成為傳染源，如果處理不當，那之前嚴防死守的努力很可能就白費了。

值得一提的時，馬云在文末還不忘提醒教會孩子們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，教育是百年大計，孩子們是國家的未來，馬云作為“鄉(xiāng)村教師代言人”，時刻不忘教育的重要地位，這與釘釘推出在線教育，保證莘莘學子能夠正常學習一脈相承。

疫情雖然讓人憂心，但阿里巴巴對各方面都考慮的十分周全，而馬云前瞻性的眼光或許可以讓我們在這場抗疫攻堅戰(zhàn)中少走彎路。

“退出江湖”馬云未走遠

卸任阿里巴巴董事局主席之后，很多人都說馬云已經(jīng)“退出江湖”，但在《電商報》看來，馬云并未“金盆洗手”，即便退出了江湖，馬云也并未走遠。從馬云第一時間站出來發(fā)文引導大家合理利用醫(yī)療資源就已經(jīng)表明，馬云的初心未改。

20年前，馬云希望阿里巴巴能夠讓“天下沒有難做的生意”，20年后，馬云和阿里巴巴誓要用實際行動讓天下沒有戰(zhàn)勝不了的疫情。一旦國家和社會有召喚，馬云又回來了！

近日，日本將再向中國捐贈10萬套醫(yī)用防護服，通過阿里巴巴公益基金會捐贈給急需的醫(yī)院。此前，馬云聯(lián)絡到一般社團法人日本醫(yī)療國際化機構名譽理事長二階俊博，希望幫助尋找防護服。這筆捐贈正是在馬云牽線搭橋下促成，說它來源于馬云的人格魅力也毫不為過。

近年來，馬云在國際上的影響力與日俱增，所到之處站無虛席，朋友多了路好走，也讓馬云能夠在國際上為中國贏得更多的外援，這是對抗疫的極大助力。馬云還是那個馬云，那個在關鍵時刻能夠靠得住的人。

即便馬云不在江湖，江湖仍然會長久流傳關于他的傳說。在本次疫情中，無人超市成為零售行業(yè)抗疫排頭兵，而馬云卻是那個打響無人超市第一槍的人。在馬云新零售的號角之下，無人零售成為新風口，形式多樣的無人超市開始涌現(xiàn)。

在火神山醫(yī)院投入使用后，一家無人超市也正式開始營業(yè)，吸引了眾多人的目光，這家無人超市沒有一個店員、沒有一個收銀員，在超市挑選完商品后，自主完成掃碼支付后便可離開，能夠最大限度的降低人與人之間的接觸。

除火神山院區(qū)外，即將投入使用的雷神山院區(qū)也將采用類似的無人超市。普通超市人員流動性大，人與人接觸頻繁，將會大大增加交叉?zhèn)魅镜目赡苄?。而無人超市切斷了這條傳播途徑，將在這次疫情防控中發(fā)揮至關重要的作用。

無人超市在抗擊疫情中發(fā)揮出重要作用，得到一致好評之后，將提高人們對于無人超市的接受度，這或許能夠讓處于低谷的無人超市業(yè)態(tài)迎來第二春。防疫與市場發(fā)展并不矛盾，如果在戰(zhàn)勝疫情的同時，能夠讓包括無人超市在內(nèi)的各種新業(yè)態(tài)蓬勃發(fā)展，何樂而不為。

疫情讓各行各業(yè)都遭受了不同程度的創(chuàng)傷，但危機中卻孕育著希望，突圍而出的釘釘和翻身有望的無人零售或許將再一次成就馬云。

作者：電商報 云合

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